Redovan ulazak
Gost otvara ulaznicu, a član osoblja skenira kod i proverava rezultat. Naziv događaja i termin pomažu da gost ne dođe na pogrešan datum.
Gosti i ulaz / QR ulaznice
Ulaznica je kod gosta. Status ulaska je pred vašim timom.
Elektronska ulaznica povezuje porudžbinu sa posetom događaju. Gost otvara QR kod na telefonu, a član tima ga skenira i proverava da li ulaznica važi za taj događaj i da li je već iskorišćena.
Od preuzimanja ulaznice do ulaza u prostor
Razmislite ne samo o izdavanju ulaznica već i o situacijama u kojima će gostima biti potrebna pomoć.
Grupa prijatelja
Kupac može imati nekoliko ulaznica na jednom telefonu. Zamolite ga da ih pripremi unapred, a zatim ih skenirajte jednu po jednu kako bi svaki ulazak odgovarao zasebnoj ulaznici.
Problem sa ulaznicom
Ako kod ne može da se očita ili je status nejasan, uputite gosta odgovornom članu osoblja. Proveru porudžbine i plaćanja praktičnije je obavljati odvojeno od glavnog toka ulaska.
Detalji
Kako ulaznica pomaže u kontroli ulaska
Povezanost sa stvarnom porudžbinom
QR kod služi za pronalaženje i proveru ulaznice u sistemu. Tako tim može da se osloni na status porudžbine i ulaska, a ne na to da li slika liči na ulaznicu.
Provera odgovarajućeg događaja
Ovo je posebno važno kada postoji više predstava, termina ili lokacija. Pre početka rada izaberite odgovarajući događaj i termin na uređaju i proverite da li tim razume pravila ulaska za konkretan datum.
Evidentiranje iskorišćene ulaznice
Nakon ulaska, status pomaže da se otkrije ponovno pokazivanje ulaznice. Kada se koristi više uređaja, pouzdanost zajedničkog pregleda zavisi od sinhronizacije, zato pre otvaranja ulaza proverite mrežu i dogovorite postupak za slučaj da nije dostupna.
Pripremite ulaznice i njihovu proveru
- 01
Podesite događaj i ulaznice
Proverite naziv, datume, termine i kategorije. Ovi podaci pomažu gostu da izabere odgovarajući termin, a timu da razreši nedoumice.
- 02
Objasnite gostu šta treba da pokaže
Ako je za porudžbinu potrebno plaćanje, gost dobija elektronsku ulaznicu nakon potvrde uplate. U informacijama o dolasku podsetite goste da unapred otvore QR kod i pripreme ulaznicu za svakog učesnika.
- 03
Proverite rezultat skeniranja
U aplikaciji izaberite odgovarajući događaj i termin, pa skenirajte QR kodove. Odluku o ulasku donosite na osnovu statusa ulaznice, a ne samo prikaza na ekranu gosta.
Proverite unapred
Šta objasniti pre otvaranja vrata
Gostima
Gde da pronađu QR kod, kada da dođu i kako da pokažu više ulaznica.
Kontrolorima
Koji događaj da proveravaju i šta znače rezultati skeniranja.
Službi podrške
Ko proverava sporne porudžbine i pomaže gostima da pronađu ulaznicu ili da im je ponovo pošalje.
Česta pitanja
Česta pitanja
Da li je potrebno odštampati ulaznicu?
Ne, QR kod može da se pokaže na ekranu telefona. Može se koristiti i papirna kopija ako je kod čitljiv. Pre ulaska korisno je pojačati osvetljenost ekrana i prikazati celu ulaznicu kako odsečene ivice ne bi ometale skener.
Da li gost treba da instalira aplikaciju?
Za pokazivanje elektronske ulaznice nije potrebno instalirati aplikaciju organizatora. Tim koristi aplikaciju Evenda za proveru ulaska, a gost pokazuje svoj QR kod.
Šta se dešava pri ponovnom skeniranju?
Skener javlja da je ulaznica već iskorišćena ako su mu dostupni podaci o evidentiranom ulasku. Ako više uređaja radi bez veze, izmene možda još nisu sinhronizovane. Zato su podešavanje ulaza i razmena podataka podjednako važni kao i sam QR kod.
Šta da radite ako gost ne može da pronađe ulaznicu?
Pronađite porudžbinu pomoću dostupnih podataka o kupcu i proverite njen status, događaj i datum. Ovlašćeni član tima može da pomogne tako što će ponovo poslati ulaznicu. Ne puštajte gosta samo na osnovu bankovnog obaveštenja o uplati.
Da li jedna porudžbina znači jedan QR kod?
Ne nužno: porudžbina može da sadrži više ulaznica. Proveravajte ulaznice pojedinačno i unapred objasnite gostima kako da pripreme sve ulaznice za grupu. Broj porudžbina ne treba koristiti kao broj osoba koje su ušle.
OBLAKKARTE
Pripremite ulaznicePovežite prodaju i ulazak jednom ulaznicom
Kreirajte događaj sa elektronskim ulaznicama i pripremite proveru QR kodova.